Cadre juridique et risques de suspension
Une saisine a été déposée en France et s’appuie sur l’article 6-3 de la loi pour la confiance dans l’économie numérique. Cette démarche vise à faire cesser, de manière certaine, les dommages signalés à l’ordre public attribués aux dysfonctionnements de la plateforme Shein, selon le ministère de l’Économie.
Le ministère précise que, si, dans les 48 heures suivant la saisine, des produits interdits restent disponibles sur le site, une réquisition numérique pourra être ordonnée, permettant au gouvernement d’exiger la suspension du site internet.
Événement marquant : ouverture du premier magasin et réactions
Le gouvernement a annoncé son intention de suspendre la plateforme en ligne de Shein en France à la suite de l’ouverture de la première boutique physique et de l’enquête judiciaire sur la vente de poupées sexuelles d’apparence enfantine.
SHEIN prend acte
Dans un communiqué, Shein a déclaré prendre acte de la décision gouvernementale, rappelant que la sécurité de ses clients et l’intégrité de sa marketplace restent des priorités absolues.
La société a ajouté vouloir engager rapidement le dialogue avec les autorités françaises afin de répondre aux préoccupations et de présenter les mesures déjà mises en œuvre pour protéger les consommateurs.
Par ailleurs, Shein a annoncé la suspension de sa marketplace en France à la suite du scandale lié à la vente de poupées sexuelles à caractère pédopornographique et d’apparence enfantine.
Contexte et éléments déclencheurs
Cette décision a été motivée par des préoccupations liées à certaines mises en ligne effectuées par des vendeurs tiers indépendants, et indépendamment de la décision de Matignon.
Cette actualité survient peu après l’inauguration de la première boutique physique du groupe, au BHV Hôtel de Ville à Paris, dans un espace de plus de 1000 m2, où des clients, principalement des femmes, ont découvert l’offre présentée, attirés par les prix attractifs ou par la curiosité.
Le président du BHV, Frédéric Merlin, s’est dit satisfait des annonces tout en soulignant que la marketplace accueille des vendeurs dont les pratiques ne reflètent pas nécessairement les valeurs du magasin.
Cinq autres magasins Shein sont prévus en France, à Angers, Dijon, Grenoble, Limoges et Reims.
Antécédents et cadre de régulation
Fondé en 2012 en Chine et désormais basé à Singapour, Shein est au cœur des questions relatives à la régulation du commerce en ligne et à ce que certains décrivent comme une mode jetable.
La présence sur le site de poupées sexuelles d’apparence enfantine a été relevée par la Répression des fraudes, conduisant à l’ouverture d’une enquête judiciaire. L’entreprise affirme avoir interdit ces produits depuis.
En France, Shein a été sanctionné à plusieurs reprises cette année pour un total de 191 millions d’euros, notamment pour des manquements relatifs aux cookies, à de fausses promotions, à des informations trompeuses et à l’absence de déclaration des microfibres plastiques.
Au-delà des questions juridiques, des critiques portent sur l’utilisation potentielle de sous-traitants sous-payés et sur des pratiques environnementales, et plusieurs marques françaises ont quitté le BHV, dénonçant un partenariat qu’elles estiment contraire à leurs valeurs et intérêts.
Avenir du commerce en France
À la suite de ces développements, Shein indique vouloir accélérer son déploiement en France, avec cinq nouveaux magasins prévus dans les villes d’Angers, Dijon, Grenoble, Limoges et Reims.
